ご利用案内

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5. 商品が届きます

--当店での商品価格は税込み表示となっております。--

CAVE WEBSHOPメンバー募集中! 入会費:無料 メンバー特典:WEBSHOPのご利用でのお買い物で2%分~のポイントが貯まります!

--ポイント特典に関してのご注意--
一部ポイント加算対象外の商品もございます。お支払方法が銀行振込みの場合はポイントアップ(通常の150%)となります。期間限定でポイント還元率がUPされる場合があります。ポイントは商品発送時~数日以内に発行されます。

お取り寄せの商品、工賃、送料、手数料はポイント対象外となっております。またポイントは発行より1年間が有効期間となります。1年間を過ぎた未使用分のポイントは無効となりますのでご注意ください。

詳細は→http://www.bmxcave.jp/page/2

--ご注文内容の変更について--
ご注文確定後の変更、キャンセルは売り切れ等で商品が揃わない場合以外はお受けしておりません。ご注文の追加に関しましてはトラブル防止の為、基本的には対応をしておりません。同送の形では誤受注防止、当方の業務に影響が無い次の範囲でのみの対応とさせていただきます。

詳細は→http://www.bmxcave.jp/page/88

--プレゼント包装について--
プレゼント包装につきましてはご用意がございませんので、対応しておりません。

--カートに入れられない商品--
ご注文時の備考にて内容をご記入いただいた場合のみ、同送のご対応をいたします。ただしご注文時カード決済はご利用できません。お取り寄せの場合、輸入元に在庫がある場合にのみ対応可能ですので、メールかお問い合わせにて事前にご確認ください。当方で商品入荷の予定と合わず、お客様のご注文分のみでお取り寄せとなる場合は輸入元からのお取り寄せ送料がかかる場合がございます。また備考記入商品、お取り寄せ商品はメンバー特典の対象とはなりませんので、ご注意ください。

--価格表記について--
商品説明文、希望小売価格のほうが手動更新の為、旧価格、旧消費税での価格表示がそのままで更新されていない場合がございます。当方で、判明時に随時、更新をおこなっておりますので、何卒、ご了承ください。

当店の営業について:店舗休業日(*現在、不定休)、臨時休業日は発送、在庫確認、お問い合わせの対応をしておりません。また当日の発送に間に合わないご注文、お取り寄せ、問屋に確認が必要なご注文やお問い合わせに関しましては、後日の対応となります。特に休業日前日の夕方以降のご注文、お問い合わせの場合は、休業日の翌日の対応になる場合がございます。ご了承ください。

--確認メールが届かない--
ご購入またはお問い合わせ時に確認や返答のメールが届かないケースが増えております。メールアドレスの入力間違い、携帯電話の場合は「受信拒否設定」、パソコンの場合は[迷惑メール対策]が原因の可能性がございます。入力したアドレスを再度ご確認いただく、order@cave-online.comからのメール受信が可能になるよう受信設定の変更をお試し下さい。
送信時にメールのエラーがある場合、代引きでのご注文の場合で発送が可能な場合は、そのままご注文の対応を進めさせていただきます。銀行振り込み、確認が必要なご注文の場合はご連絡が取れないと対応が難しい為、確認が取れ次第のご対応とさせていただきます。

詳細は→http://www.bmxcave.jp/page/89

--領収書の発行について--
領収書をご希望の場合は銀行振り込みでのお支払いをお願いいたします。ご注文時カード決済の場合は領収書の発行ができません。また代金引換便でのお支払いの場合には、送り状に領収書が付いております。その為、大変、申し訳ございませんが、別の領収書の発行は二重発行となりますので、お受けすることができません。ご希望の宛名を発送先名に記載していただく様にしてください。

--完成車のご注文--
完成車の場合はご注文後に調整、梱包をしており、発送までの作業に時間がかかってしまいます。また完成車に関しましては大きさの関係でお届け日のご指定がお受けできません。配送までに日数がかかりますので、お受け取りに関しては、余裕を持ってご注文ください。また発送後、ヤマト運輸での商品の保管期限が通常で発送後、1週間となっておりますのでお受け取りにご注意ください。
配送にどうしてもご都合がある場合はお手数ですが、お問い合わせナンバーにて、ヤマト運輸さんにお早目にご相談ください。(沖縄県、一部離島に関しましては車種により船便となる為、当店の発送より、10日前後かかりますので、あらかじめご了承ください。)また完成車の場合は車体の準備、梱包の関係もあり、ご注文確定後の変更、キャンセルは一切、お受けできません。万一、お客様のご都合でご購入ができない場合はキャンセル代金を御請求させていただく様になりますので、ご注意ください。

詳細は→http://www.bmxcave.jp/page/5

銀行振込みの場合:お振込みの場合は必ず、自動受付メール後に当方から送信される振込み受注メールをご確認後に行ってください。自動振込みメールも含めて、メールが届かない場合は当方からのメールが受信できない可能性があります。メールアドレス、受信設定をご確認ください。また受注メールの発信後、1週間以上、ご連絡が無く、振込みが確認出来ない場合はお客様ご都合でのキャンセル扱いとなる場合がございます。

詳細は→http://www.bmxcave.jp/page/90

商品の誤送、不良の場合:特定商取引法表示ページ内の項目に対応が記載しております。

商品について:当店の商品は輸入品が主となるため、改良、入荷時期によって、写真と仕様、デザイン、色味、パッケージが異なる場合があります。
ロードやMTB等、他のジャンルのスポーツ自転車と比較するとコストを抑えている分、精度や品質が悪い部分が多く見られます。製造上または輸送時に多少の傷、ステッカーの状態、アルマイトやペイント製品は色むら等が見られることが多くございます。フレームやハンドルバー、フロントフォーク等はスティールパイプの溶接で造られている事もあり、溶接による微妙なずれ、タイヤのセンター合わせで左右の隙間が均等に出ない、ブレーキアーチが擦れる、ハンドルバーのクロスバーがずれて見える等はブランドにもよりますが、多く見られます。また塗装やパイプの内側には錆が見られることが多くございます。これらに関しましてはBMXでは不良には該当しない事が多い為、同じ商品での比較で特に程度が平均的と判断される場合は良品として出荷しております。

色味に関しては当方の撮影時の写り、お使いのモニターによって、実際の色と異なって見える事がありますのでご注意ください。
それらに関しましては不良とはなりませんので、気になされる場合は店頭でご確認の上でのご購入をお勧めいたします。
フレームやパーツは基本的にはサイズの組み合わせに注意する以外は、互換性がある様に造られております。ただし規格としては装着が可能な物でもメーカーによる精度の違い、個体差、組み合わせによっては、スペーサーが必要であったり、少し削るなど、取り付け位置やパーツの調整、工夫や加工等、装着には現物合わせで確認しながらの作業が必要な場合もあります。
また回転部分でのガタや回転が渋いと感じられる場合、音鳴りが気になる場合も商品の設計上も含めて、上記の作業が必要な場合があります。その点は、パーツ交換や装着には、現物合わせと負荷をかけて確認が必要な部分があり、専門知識と技量がある程度、必要と思われると当方は考えておりますので、お客様のほうで調整、加工、装着ができない、装着時に壊れてしまったなどのクレームはお受けできませんので、パーツでのご購入の場合は、この点をご了承いただきたいと思います。

送料について

宅急便

北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
890円 590円 590円 590円 590円 590円 590円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円
新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県
590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円
静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県
590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円
奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県
890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円
熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県    
890円 890円 890円 890円 2,200円    

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が10,800円以上は送料無料

ただし以下のエリアは除きます。

(沖縄県)

※お届け日の指定はできません。

通常は運送会社の指定ができません。ヤマト運輸での発送(宅配、営業所止め)をご希望の場合は必ず、ヤマト運輸指定のオプションをご選択ください。

---BMXパーツ&用品の送料---
送料は本州一律 590円 (ただし北海道、四国、九州は890円、沖縄県は2,200円となります。)

お買い上げ商品代金 10,000円以上(税抜き)の場合、送料無料となります。(ただし沖縄県、離島への配送は対象外、その他、適用条件外となる場合は除きます。)

*ご注文時カード決済の場合は1回のご注文ごとに送料が適用されます。
送料が加算されている場合は、後で金額変更をすることができません。決済時の送料は、ご注文ごとにかかってしまいます。ご了承ください。

---BMX完成車の送料---
送料は車種、配送地域によって変わります。
商品ページの配送地域をご選択いただき、送料をご確認ください。

---送料無料サービスの適用について---
送料無料サービスの適用は送料、手数料、作業工賃、消費税を除いた、お買い上げの商品代金のみが上記の金額を満たしている場合に限ります。また1回の注文につき、1回分の無料サービスの適用になりますので、納品の時期が異なる場合などは、別途、送料&代引き手数料がかかってしまいます。
メンバー特典を適用の場合、適用後に商品金額が条件に満たなくなってしまう場合は無料サービスの適用とはなりません。登録設定完了後はログイン時にカートで割引きが反映するようになっていますので、ご確認ください。
カートで送料および代引き手数料が無料になっている場合でも、欠品や変更などで金額が変更となり、条件に満たなくなった場合は送料がかかってしまいますので、ご了承ください。
複数のご注文の同送、追加を合算しての無料サービスの適用はできません。最初にお受けした注文、または追加分のみで、条件を満たす場合にのみ適用とさせていただきますのでご了承ください。
ご注文時カード決済でご購入の場合はご注文時に決済金額が決定してしまう為、訂正ができません。その為、送料がかかってしまう形でご購入された場合は、送料無料サービスがお受けできません。

沖縄県・離島への配送の場合は送料無料の適用外となります。

一部、商品説明に送料に関しての記載がある大型商品等に関しましては送料無料の対象外となります。
お客様ご都合での配送指定により、差額が発生する場合は差額分のみ、ご負担いただきます。

---発送方法、お受け取りについて---
*メール便について:現在、トラブル防止の為、メール便でのご注文の発送は、お断りをさせていただいております。宅急便のみの扱いとなりますので、ご注意ください。

*商品の受け取りについて:当店より商品の発送後、必ず、1週間以内に、お受け取りが可能な様にご注文をお願い致します。宅急便の保管期間は1週間以内となっております。保管期間を過ぎてしまいますと、当方に返却されてしまいます。その場合、当店からの発送代金、返却送料、代金回収にかかる費用などは、お客様に別途請求させていただく事となります。ご了承くのうえ、ご注文時にはお受け取りには余裕を持っていただける様、お願いいたします。(日時の指定に関しましても確約できる物ではありませんので、ご注意ください。)

*商品のお届け予定について:商品発送時にお届け予定日をお知らせさせていただいております。ご希望の納品日がございます場合は、備考にご記入ください。当店の受注管理上、ご注文日または発送可能日から1週間以内での配送のご希望に関しましてはお受けできます。それ以降の指定に関しましては商品が揃わない等の場合を除き、お断りさせていただいております。また商品の発送準備、配送地域や時間、運送会社の配送状況により、配送日に関してのお約束はできません。それらの理由によるキャンセルはお受けできませんので、その点は、ご注文前にあらかじめご了承ください。

---運送会社、時間指定、営業所止めについて---

[完成車をご注文の方へ]
*完成車の場合は商品ページにて配送先の選択の部分でヤマト便、佐川便の中からご希望の運送会社をご選択いただく様になります。その際に送料もご確認いただけます。カートに入れた後のヤマト運輸指定オプションの選択はご利用しないでください。

*完成車の場合、宅急便では無い為、ヤマト便は全地域で時間指定ができません。佐川便は対応可能な地域のみとなります。対応外の地域の場合は指定無しとなります。

[パーツ、用品をご注文の方へ]
*パーツ、用品の場合、送料を抑える為、発送地域、大きさによって、ヤマト運輸、佐川急便のどちらかでの発送となります。お客様のご都合でヤマト運輸での発送をご希望の場合はヤマト運輸指定オプションをご選択ください。ヤマト運輸をご指定の際は一律160円をご負担いただいております。

*お届け日、時間指定の場合も地域により佐川急便ではお受けできない場合がございます。時間指定が必須の場合はヤマト運輸&指定必須オプションをご選択ください。

*営業所止めをご希望の場合はヤマト運輸、佐川急便、両方の営業所名を備考欄へご記入いただければ、該当する運送会社の営業所にて発送致します。ヤマト運輸の営業所をご指定の場合はお届けに関してのオプションでヤマト運輸指定をご選択ください。また備考に営業所止めの記載のみですと、当方で営業所の確認や判断が難しく、発送ができませんので、営業所名は必ず、ご記載ください。また以前の営業所の情報が残らない為、お手数ですが、ご注文ごとに営業所名をご記載いただきます様、お願いいたします。

*ヤマト運輸指定のオプションをご選択されてない状態での、ヤマト運輸指定のご希望はお受けできません。備考やコメントへの記入のみの場合は発送を保留とさせていただきます。

CAVE店頭でお受け取り (一律0円)

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が10,800円以上は送料無料

※お届け日の指定はできません。

CAVE店頭でのお支払&お受け取りをご希望の場合はこちらをご選択ください。
お取り置き期間はご注文の翌日から1週間までとさせていただきます。
*ご連絡が無く、1週間のお取り置きが経過した場合はお客様ご都合のキャンセル扱いとなります。

税金について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

*当店での表示価格は税込みとなります。

*現在、商品の希望小売り価格の表示が以前の税率のまま表示されている場合がございます。順次、修正しておりますので、ご了承ください。

お支払い方法について

銀行振込にてお支払いいただけます。

---重要:お客様のほうでメールの受信ができずに銀行振り込みのご案内が届かないケースが増えております。ご注文直後の自動送信メールが届かない場合はご登録のアドレス、受信設定をご確認ください。当店からのメールが受信可能な設定にしていただき、ご連絡をください。---

---お振込み口座はジャパンネット銀行のみとなります。---

[銀行振り込みでのご注文時のご注意]

*ご入金確認後の発送となります。入金確認と当店休業日のタイミングによっては発送が数日、遅くなる可能性がございますので、お急ぎの場合は代引きのご利用をお勧め致します。

*ご注文確定後、自動送信にて確認メールが届きますが、その後に当店から、商品の在庫確認後にお振込み金額、お振込み口座のメールを送信させていただいております。当店でご注文商品のご用意ができない場合、入金確認ミス等、トラブル防止等の為、必ず、当方のお振込みメール確認後の入金をお願いしております。重ねてお守りいただけない場合はご注文のご対応ができない場合がございますので、ご了承ください。

*受注処理の関係上、お振込み期限は当方からのメールより、1週間とさせていただきます。当方からのメールが受信できない場合は必ず、期限内にご連絡をください。当方からのお振込み案内メール送信より、1週間以上経過の後、ご購入の意思が確認できない場合はお客様ご都合のキャンセルとして処理させていただきます。その場合、今後のご注文に関しましては銀行振込み確認後での対応やご注文をお受けできない等の制限、内容によってはキャンセル代を請求させていただく場合がございます。

*当店のお振込の受付口座はジャパンネット銀行のみになります。ジャパンネット銀行以外からのお振込みの場合、土休日扱いの入金手続きとなる場合は、通常、休み明けに入金処理となります。当方での入金確認&発送はその後になりますので、ご了承ください。

*納品が遅れる場合等を除いて、入金確認完了のみでのご連絡は致しておりませんので、ご了承ください。

*領収書のご希望がある場合は、ご注文時に備考にてお知らせください。

代金引換払いをご利用いただけます。

代金引換手数料は一律380円です。

*代金引換払い(代引き)の場合、業者はヤマト運輸または佐川急便 宅急便コレクトを使用しております。

*代引きにてデビットカードのご利用が可能です。

*代引きにてクレジットカードがご使用になれます。当方では特に手続きはありませんので、商品配達時にお申し出ください。通常の一括払いの他、リボ払い、分割払い(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)がご利用可能です。ただし、カードのご利用状況、磁気不良、お届け先とカード名義が異なる場合などでご利用できない場合があります。その場合は現金をご用意いただいてのお支払いとなりますので、ご注意ください。

*お客様のご利用状況などにより、クレジットカードが利用できない場合で、ご購入が不可能な場合は当方にて用意、発送にかかった費用、キャンセル代を請求させていただくこととなります。特に高額な商品をご購入の場合は事前にクレジットカード会社にご確認ください。

*代金引換便でのお支払いの場合には、送り状に付いております領収書が正式な領収書としてのお渡しとなります。その為、大変、申し訳ございませんが、別の領収書の発行は二重発行となりますので、お受けすることができません。ご希望の宛名を発送先名にしていただくか、お支払方法を銀行振り込みにしていただく必要がございます。

*完成車、大型の商品に関しましては、沖縄県、離島がお届け先の場合、銀行振込みに限定させていただいております。

*お客様のご利用状況、ご注文内容によっては銀行振り込みでのお支払いに限定させていただく場合がございます。その際はご連絡で確認をさせていただきます。

イプシロンによるクレジットカード払いをご利用いただけます。

---ご注文時カード決済はご注文確定時の金額にてカード決済の承認が行われる為、お支払金額の変更には制限がございます。---

*他のお支払方法と異なり、お支払金額の変更に制限がある為、追加注文での決済金額の訂正には対応しておりません。システム上、各々、別のご注文として決済となります。同梱発送の場合であっても、ご注文ごとに送料を含めての別決済となってしまいますので、ご注意ください。その際、ご注文方法による送料の差額の返金などには応じられませんので、ご了承いただきます様、お願いいたします。

*ご注文商品が売り切れ等でご用意できない場合はご連絡させていただきます。その際、状況によっては、再度、決済手続きのご案内をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

*決済手続きの認証が取れない場合は、ご連絡させていただき、他のお支払い方法にご変更いただくかどうかのご相談をさせていただきます。

*クレジットカードでのお支払いの場合には、信用取引に該当する為、正式な領収書の発行ができません。クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書の代わりとしてご利用ください。領収書としての発行が必要な場合は銀行振り込みでのお支払いにてお願いいたします。

CAVE店頭でのお受け取りをご利用いただけます。

CAVE WAREHOUSE 店頭、直接でのお支払&お受け取りをご希望の場合はこちらをご選択ください。
商品の確保はご注文の翌日から1週間までとさせていただきます。
*ご連絡が無く、1週間のお取り置きが経過した場合はお客様ご都合のキャンセル扱いとなります。
*代理の方が来店の場合やお振込み等で来店前にお支払をご希望の場合は備考にその旨をご記入ください。

推奨環境について

利用ブラウザについて

Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.10以上: Safari, Firefox, Google Chrome

iPad iOS 9.0以上: Safari

Android 4.4以上のタブレット: Chrome

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